Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn — cách chúng tôi thu thập, lưu và bảo vệ

Mỗi tài khoản km288 đều ghi nhận thông tin cá nhân, chi tiết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp và rút, cùng với lịch sử giao dịch.

Thông tin tài khoảnLịch sử giao dịchQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
km288 Dữ liệu tài khoản của bạn — cách chúng tôi thu thập, lưu và bảo vệ
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu hàng ngày

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là chính sách trên giấy — đó là cách chúng tôi thiết kế từng bước đăng nhập, nạp tiền và rút tiền. Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách km288 làm việc với thông tin cá nhân của bạn, từ lúc mở tài khoản đến khi yêu cầu xóa.

Mã hóa kết nối

Mọi trang km288 chạy qua SSL, nghĩa là dữ liệu bạn gửi — từ mật khẩu đến số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa trước khi rời thiết bị.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi đặt cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trong khi di chuyển giữa các lobby; cookie này hết hạn sau khi bạn thoát trình duyệt hoặc sau hai giờ không hoạt động.

Lưu trữ và thời hạn

Thông tin tài khoản — tên, số điện thoại, ví thanh toán — được lưu miễn là tài khoản còn mở.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Vào trang Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, nhấn Tải dữ liệu của tôi để nhận file tổng hợp hoặc Yêu cầu xóa…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu tài khoản km288 đã lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua OTP hoặc thông tin tài khoản trước khi trả lời yêu cầu dữ liệu.

Chat hỗ trợ trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề Quyền riêng tư & Dữ liệu, và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ yêu cầu mã OTP để xác minh rồi xử lý trong vòng vài phút nếu là tra cứu đơn giản hoặc chuyển cho bộ phận bảo mật nếu yêu cầu xóa dữ liệu.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ có ghi chủ đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân, kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận qua SMS trước khi trả lời; thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc cho yêu cầu truy cập dữ liệu, lâu hơn nếu yêu cầu xóa toàn bộ.
Trang tài khoản cá nhân Đăng nhập vào km288, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư. Tại đây bạn thấy danh sách thông tin đã lưu — tên, số điện thoại, email, ví thanh toán — và nút Tải dữ liệu của tôi để nhận file xuất ra hoặc nút Yêu cầu xóa tài khoản nếu muốn đóng hẳn.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi lưu tên đăng ký, số điện thoại xác thực OTP, email nếu bạn cung cấp, và tên tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp rút. Lịch sử giao dịch ghi số tiền, thời gian và phương thức thanh toán để đối chiếu với nhà cung cấp.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư, nhấn nút Tải dữ liệu của tôi. Hệ thống gửi mã OTP qua SMS để xác minh, sau đó tạo file xuất chứa thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong vòng vài phút.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, nhấn Yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh OTP, tài khoản bị khóa ngay và thông tin cá nhân xóa trong ba mươi ngày. Dữ liệu giao dịch được giữ tối thiểu theo quy định kế toán nhưng không còn liên kết với tên bạn.

Chúng tôi chỉ gửi thông tin cho nhà cung cấp thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền và cho nhà cung cấp trò chơi khi cần đối chiếu kết quả vòng chơi. Không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị hay quảng cáo bên ngoài.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong khi di chuyển giữa lobby slot, bàn trực tiếp và thể thao; cookie hết hạn sau khi đóng trình duyệt hoặc hai giờ không hoạt động. Bạn xóa bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt; lần đăng nhập sau hệ thống tạo cookie mới.

Lịch sử giao dịch giữ sáu tháng trong hệ thống trực tuyến để hỗ trợ tra soát nhanh, sau đó chuyển vào kho lưu trữ lâu dài mà chỉ bộ phận tài chính truy cập khi cần. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ tối thiểu theo quy định nhưng tách khỏi thông tin cá nhân.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.