Tham khảo

Quyền truy cập và điều khoản sử dụng tại km288

Trang này giải thích rõ cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch ví và dữ liệu cá nhân của bạn theo khung pháp lý áp dụng tại các khu vực được phép.

Điều khoản minh bạchQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ pháp lýCập nhật liên tục
km288 Quyền truy cập và điều khoản sử dụng tại km288
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ pháp lý qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tuân thủ trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng ba đến bảy ngày làm việc tùy theo độ phức tạp của vấn đề.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình tài khoản và chọn mục Hỗ trợ pháp lý. Đội ngũ sẽ ghi nhận yêu cầu của bạn ngay lập tức và chuyển cho bộ phận chuyên trách trong ngày làm việc tiếp theo nếu vấn đề cần thẩm định kỹ hơn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ legal@km288 với tiêu đề ghi rõ loại yêu cầu – truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản. Đính kèm bản sao CCCD hoặc giấy tờ tùy thân để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Hotline Việt Gọi số hotline ghi trên trang Liên hệ trong giờ hành chính để được tư vấn trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu qua chat hoặc email nếu vấn đề cần lưu trữ văn bản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân

km288 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản và thực hiện giao dịch. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải qua SSL và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến chống rửa tiền; khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất quy trình lưu trữ bắt buộc.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu nhạy cảm – số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, CCCD – được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit trong suốt quá trình bạn nạp tiền, rút tiền và cập nhật hồ sơ tài khoản, ngăn chặn nguy cơ đánh cắp thông tin trên đường truyền.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi thao tác truy cập đều được ghi log để đảm bảo trách nhiệm giải trình và phát hiện bất thường kịp thời.

Thời gian lưu trữ

Thông tin giao dịch và xác minh danh tính được giữ trong năm năm kể từ giao dịch cuối cùng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính địa phương. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ tự động bị xóa khỏi hệ thống trừ khi có tranh chấp pháp lý đang chờ giải quyết.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách gửi yêu cầu qua chat, email legal@km288 hoặc hotline. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua CCCD trước khi thực hiện.

Giải đáp pháp lý và quyền riêng tư

Chúng tôi vận hành nền tảng casino trực tuyến dành cho các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ giải trí này. Việc mở tài khoản là quyết định cá nhân và bạn chịu trách nhiệm tuân thủ quy định pháp luật nơi bạn cư trú.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp-rút và bản sao CCCD khi xác minh tài khoản lần đầu. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ, không chia sẻ cho bên thứ ba.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email legal@km288 hoặc chat trực tiếp với đội hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua CCCD, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu dạng PDF trong vòng bảy ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email legal@km288, yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đính kèm bản sao CCCD. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu sau khi hoàn tất quy trình lưu trữ bắt buộc theo quy định chống rửa tiền, thường trong vòng ba mươi ngày.

Mọi giao dịch nạp-rút đều được mã hóa SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN của bạn; mỗi lệnh thanh toán được xác thực trực tiếp qua ứng dụng ví trên điện thoại của bạn.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên trang chủ, nhấn Chỉnh sửa hồ sơ và cập nhật thông tin cần thay đổi. Nếu cần sửa họ tên hoặc số CCCD đã xác minh, hãy liên hệ chat trực tiếp với bản sao giấy tờ mới để chúng tôi kiểm tra.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.